Condiciones de contratación y uso web

Ricardo André Antunes Anágua Mateus, adelante theinkmarket pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar los artículos disponibles en nuestra tienda online.

En el presente documento se establecen las Condiciones de contratación y uso web (en adelante Condiciones Generales) que regulan el funcionamiento de esta pagina web y la compra de productos a través de www.theinkmarket.com. El uso del Sitio web constituye que le sea de aplicación la aceptación de estas Condiciones Generales.

No obstante, si tiene alguna duda o consulta sobre ellas puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de:

e-mail de contacto: info@theinkmarket.com

1 - OBJETO

En primer lugar, se pretende comunicar a los usuarios compradores las condiciones y modalidades en las que theinkmarket realizará la venta y entrega de los productos adquiridos y, en segundo lugar, informar sobre los derechos y obligaciones de "las partes" en el contexto de la venta de los productos por parte de theinkmarket al cliente.

Las condiciones generales de venta se aplicarán sin restricción ni reserva alguna a todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web. En consecuencia, el cliente, al realizar un pedido, reconoce con carácter previo a la realización del pedido las presentes "Condiciones Generales", y las acepta de forma integral y completa.

theinkmarket dispone de la posibilidad de modificar de forma unilateral las presentes "Condiciones Generales". No obstante, serán aplicables al pedido aquellos que el cliente hubiese aceptado en el momento de efectuar el pedido.

Las presentes condiciones generales de venta se encuentran relacionadas con las condiciones generales de uso del sitio web y se completarán con las disposiciones establecidas por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2 - PRODUCTO Y SERVICIO

Como consecuencia de estas "Condiciones Generales", se entiende que la actividad que BetaTech Informatica SL desarrolla a través del Sitio web comprende:

Venta de artículos informáticos, productos electrónicos y electrodomésticos de menor y mediante gran formato, así como de material de oficina.

3 - NORMAS DE USO DEL SITIO WEB

Al usar este sitio web, la persona usuaria acepta que la mayoría de las comunicaciones con theinkmarket sean electrónicas (correo electrónico y/o avisos publicados en el Sitio web)

En virtud de los requisitos legales, el Usuario tiene plena consciencia de usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que theinkmarket envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no tendrá ningún impacto en los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con theinkmarket a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio web. A pesar de que se determine lo contrario, theinkmarket puede establecer contacto y/o notificar al Usuario mediante su correo electrónico o dirección postal facilitada.

La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio web y a cumplir con las "Condiciones Generales", reservándose theinkmarket el derecho de limitarlo si así lo estima conveniente.

El sitio web está regulado por la legislación vigente en Portugal. theinkmarket no garantiza que el Sitio web cumpla con las leyes de otros países, ya sea total o parcialmente. La theinkmarket no asume toda responsabilidad que pueda derivarse de dicho acceso.

¿Qué queda terminantemente prohibido?

Utilizar el nombre de BetaTech Informatica SL y Ricardo André Antunes Anagua Mateus con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente o directa.
La utilización del sitio web theinkmarket se basa en la adquisición de bienes y servicios.
Elaborar operaciones de compras inexactas o fraudulentas. Si se considera que se ha llevado a cabo una adquisición de tal tipo, sería posible que se anulara y se notificara a las autoridades competentes.
La difusión de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente en Portugal y la Unión Europea.
La acción de explotar, abusar, acosar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, tales como la privacidad o publicidad, de otros ámbitos.
La utilización de la página web para fines de promoción no autorizados por el equipo BetaTech Informatica SL y Ricardo André Antunes Anágua Mateus o la difusión de contenido publicitario no autorizado.
La suplantar la identidad, con las consecuencias legales que esto conlleva.
Compartir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
Elaborar cualquier acción fraudulenta en el sitio web.

4 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web está protegido por derechos de autor e industrial. En concreto, y no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y otros elementos que aparecen en el Sitio web. Por consiguiente, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier forma de explotación, mediante cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio Web, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.

5 - TARIFAS

El precio de venta se indica en euros (€) y será el precio vigente al momento de la realización del "Pedido". Se define como "Pedido" el contenido que se describe en el punto 5.2 de las presentes "Condiciones Generales". El precio de venta de los artículos que se encuentran en el sitio web podrá ser alterado por theinkmarket en todo momento, siendo el precio que se aplicará a la compra el que se encuentra en la pantalla al momento de efectuar el pedido.

El precio no contiene los costos de envío, los cuales serán facturados como complemento del precio de los artículos adquiridos. Dichos costos serán señalados previamente al registro del "Pedido".

Se incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que pudiera corresponder y resultará aplicable en la fecha del Pedido, de conformidad con la normativa vigente. Cualquier modificación del tipo aplicable, tendrá un impacto automático en el precio de los productos.

5.1 - CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

El comprador podrá elegir o agrupar diversos artículos en las diversas categorías a través del sitio web.

No obstante los pedidos efectuados por el Comprador, theinkmarket podrá en todo momento alterar el contenido de los artículos ofertados para su venta en el sitio web, en particular, debido a restricciones relacionadas con sus proveedores.

De acuerdo con la normativa aplicable, el comprador tiene la oportunidad de conocer, previamente al pedido, las particularidades fundamentales de los artículos que desee adquirir. Los artículos cumplen con los requisitos establecidos por la legislación portuguesa actual, lo que implica que theinkmarket no asumirá responsabilidad alguna en el caso de incumplimiento de la legislación del país distinto a Portugal, en el cual se entregará el producto.

Los artículos exhibidos en el sitio web serán válidos a partir de la fecha de su publicación, y en todo caso, hasta el inicio de su existencia. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la validez de las ofertas (si las existen) estará sujeta a la disponibilidad de los mismos.

En caso de que se encuentre inexistente la total o parcial disponibilidad de los artículos, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Comprador con el fin de notificarle acerca de la ausencia de disponibilidad del producto y procederá sin demora alguna al abono de todas las cantidades requeridas. theinkmarket también informará al Comprador sobre la posibilidad de ofrecerle, sin ningún aumento de precio, otro producto de características similares y de una calidad igual o superior, sin ningún aumento de precio.

5.2 - PEDIDO

Las personas que se hayan registrado debidamente, pueden adquirir sus productos y servicios en el sitio web mediante los medios y formas establecidos.

La aceptación de un Pedido requiere la aceptación de las presentes "Condiciones Generales", sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieran acordar.

El Comprador deberá seguir el proceso de compra y/o adquisición de www.theinkmarket.com, en el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra. El Comprador tendrá la posibilidad de verificar los detalles de su Pedido y corregir los posibles errores. A partir del momento en que el comprador confirme su compra será consciente de que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión. En concreto, se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión. En particular, se considerará que su adquirir implica una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades

El pedido será confirmado por theinkmarket a través del envío de un correo electrónico al Comprador, el cual proporcionará información detallada acerca de las características fundamentales de los artículos comprados, una indicación detallada del precio y la forma de pago, así como información acerca de los gastos de envío.

La venta tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el apartado 12 de las presentes “Condiciones Generales”)

theinkmarket no asume ninguna responsabilidad en caso de errores en la introducción del correo electrónico o de la ausencia de la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. En estos casos, la venta tendrá carácter definitivo, excepto en el caso de anulación del pedido por parte de theinkmarket, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. Sin embargo, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el apartado 11 de las presentes "Condiciones Generales".

Asimismo, es factible consultar el estado de su petición mediante la aplicación web, donde se encuentran sus datos de registro y se accede al apartado "Mi cuenta".

Con la aceptación de las presentes condiciones generales de compra, el cliente otorga su consentimiento a theinkmarket para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en Portugal.

6 - MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago que se pueden adquirir en el sitio web son la tarjeta bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria que autorizara el pago, si dicha entidad no autorizase el pago, theinkmarket no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá establecer ningún contrato con el cliente.

Todos los pedidos deben ser abonados en euros, incluyendo todos los impuestos y los derechos necesarios. Los costes bancarios serán imputados al Comprador en su caso, a través del Banco.

theinkmarket emplea todos los medios necesarios para asegurar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago que el Comprador transmite durante las transacciones a través del sitio web. De esta forma, el sitio web dispone de un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer)

7 - ENTREGA Y RECEPCIÓN

Los productos requeridos por el Comprador de conformidad con lo establecido en las presentes "Condiciones Generales" serán entregados en la dirección que el Comprador hubiera establecido como dirección de entrega para el pedido correspondiente.

El cliente o el destinatario del pedido recibirá los productos a través de la compañía de transporte seleccionada por theinkmarket

Los servicios de entrega y/o envío se realizan a través de: TIPSA, Seur, MRW, Correos u otro cuando el envío es fuera de la península.

No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 24horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

No se admitirá ninguna reclamación acerca de la entrega cuando el paquete sea entregado, lo cual tendrá como consecuencia fehaciente el sistema informático (identificación) del transportista.

El precio de los gastos de envío se calcula en función de la dirección de entrega y se le informará en la página de compra antes de finalizar la compra.

8 - DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal

De acuerdo con la normativa aplicable, el comprador dispone de un plazo máximo de 14 días naturales, desde la recepción del Pedido o en los contratos de servicios, desde la fecha de la recepción del mismo. En caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento se extenderá a los 14 días naturales del día en que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los artículos comprados en el Sitio Web.

Productos excluidos del derecho de desistimiento legal

De conformidad con la normativa aplicable, existen excepciones al derecho legal de desistimiento. De forma enunciativa y, no exhaustiva, no podrá ejercerse en el caso de pedidos relativos a:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Gastos de devolución

De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos serán por cuenta del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido.

9 - GARANTÍAS LEGALES

Todos los productos a la venta en el Sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa aplicable y por la garantía contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolución sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

LO QUE LA GARANTÍA NO CUBRE:

Artículos que haya obsequiado al cliente final por motivos promocionales.

Daños inducidos por el cliente.

Averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado o fuera de las condiciones ambientales especificadas, defectos en la instalación o desgastes por uso normal del equipo. (En este apartado se incluyen casos tales como actualizaciones de BIOS incorrectas o fallidas, desperfectos provocados en productos una vez desembalados, ruidos provocados por el uso normal del producto a lo largo del tiempo y mal funcionamiento de piezas debido a restos de líquidos provocados por la fuga de alguno de los componentes que incluyan éste).
Daños causados por desastres tales como incendios, inundaciones, viento, terremotos, tormentas, sobretensiones eléctricas y similares.
Daños causados en placas base como pines doblados o deteriorados debido a una incorrecta manipulación o montaje por parte del cliente y/o personas o empresas externas a theinkmarket. Así como pistas cortadas en el PCB del producto (tarjetas gráficas, placas base, tarjetas de sonido, etc...)

Procesadores y placas con restos de masilla térmica en la zona de los pines.
Daños estéticos o rayadas en materiales plásticos tales como carcasas.
Paneles LCD o pantallas con rayadas o grietas visibles.
Paneles LCD o pantallas con cierto número de píxeles defectuosos.
Daños causados por impactos con otros objetos, caídas, vertidos de líquidos o inmersión en líquidos.
Avería como consecuencia de manipulaciones efectuadas por técnicos no autorizados, así como modificaciones o ampliaciones posteriores no incluidas en la configuración original.
Problemas debidos a compatibilidad o instalación de periféricos o software adquiridos a terceras partes.
Errores relacionados con errores de configuración, incompatibilidades de software y virus informáticos.
Partes consumibles, por ejemplo, la batería. Se considera normal una reducción de la vida de la batería debido a repetidos procesos de carga/descarga.
Instalación, revisiones, limpieza, actualizaciones, consumibles, traslados ni reinstalaciones de ningún tipo.
Pérdidas o recuperaciones de datos, y cualquier perjuicio que de ello se derive. Es responsabilidad del cliente o usuario efectuar las copias de seguridad necesarias.
Daños por accidente, abuso, uso inadecuado o aplicaciones inadecuadas.
Deterioro debido al uso normal, incluyendo bolsa de transporte, carcasas de plástico, disquetes, CD-ROMs, manuales y baterías.
Cualquier avería o daño si la etiqueta del número de serie, código de barras del producto o cualquiera de sus componentes ha sido modificada, borrada o extraída.

Los soportes ópticos tales como los CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW, etc...no tienen garantía una vez que el embalaje o caja está abierta o desprecintada. Solamente se podrán devolver aquellos soportes ópticos cuyo embalaje o envase no haya sido abierto, corriendo por parte del cliente los gastos de envío.

theinkmarket no se responsabilizará en ningún caso de la información de carácter personal que contenga el PC o la unidad de almacenamiento. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad antes de su envío.

Hay que tener en cuenta que, algunos productos por su naturaleza mecánica, son susceptibles a hacer un pequeño ruido en funcionamiento, tales como ventiladores, bombas de refrigeraciones líquidas, tarjetas gráficas, etc...en cualquier caso se considerará susceptible de garantía aquel producto que emita un ruido fuera de lo normal y suficientemente audible a mínimo un metro y medio del equipo con la caja cerrada. El nivel sonoro de los componentes es uno de los test que exhaustivamente se controlan en el proceso de testeo de, aunque esto no exime que el producto llegue a presentarlo con el paso del tiempo.

10 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

11 - ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

12 - Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones generales se rigen por la legislación del Estado Portugal. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, o en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación.

13 - QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Comprador puede hacer llegar las quejas o reclamaciones que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan a principio de estas Condiciones.

theinkmarket dará respuesta a las reclamaciones recibidas en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 dias desde la presentación de la reclamación.

Información al Comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.

El usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente Sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14 - VIGENCIA

Las presentes condiciones se mantendrán vigentes hasta la finalización del contrato de las partes y extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una. Estas Condiciones pueden verse modificadas, por lo que es responsabilidad del cliente consultarlas periódicamente y sobre todo cuando va a realizar un pedido ya que las Condiciones vigentes en ese momento, serán las que resulten aplicables.

Fecha de revisión de las condiciones: marzo 2024